Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Chính sách này giải thích cách vn2a thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Không lưu mật khẩu víMã hóa SSL toàn trìnhXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn2a Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại vn2a không dừng lại ở lời cam kết. Mỗi bước từ đăng nhập đến thanh toán đều có lớp kiểm soát riêng để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin không đi qua đường truyền mở ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có truy cập từ thiết bị lạ.

Dữ liệu ví được tách riêng

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống vn2a — chỉ mã giao dịch được ghi lại sau khi thanh toán hoàn tất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn2a xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch.

Có, chính sách áp dụng như nhau trên điện thoại và máy tính. Khi truy cập qua trình duyệt di động, kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động giống hệt phiên bản máy tính.

Hệ thống gửi thông báo về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận thông báo lạ, hãy liên hệ live chat ngay để chặn truy cập.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat để yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin trong phạm vi dữ liệu gắn với tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.